湖南法治報訊(通訊員 劉苗)為深入推進“為群眾辦實事示范法院創建”活動，衡陽市蒸湘區人民法院以“讓服務更貼心、讓解紛更便捷”為宗旨，多措并舉、創新作為，竭誠打造司法為民第一窗口。蒸湘區人民法院2022年度、2023年第一季度、第二季度連續三次被湖南省高級人民法院評為“全省法院訴訟服務示范窗口”。
一是匯聚多方合力，激活訴源治理一盤棋。主動融入黨委領導的訴源治理體系，推動蒸湘區出臺《關于加強訴源治理，進一步推進矛盾糾紛多元化解工作的實施意見》，將萬人起訴率納入全區平安建設考核內容。在轄區鄉鎮、街道、金融機構設立11個訴源治理工作站，成立蒸湘區首個金融糾紛巡回法庭，實現基層矛盾糾紛預防全覆蓋。《衡陽蒸湘法院：11個訴源治理工作站讓群眾在家門口化解糾紛》被《法治日報》、湖南衛視、衡陽新聞聯播推介，《訴源治理看蒸湘》系列報道被《新湖南》廣泛傳播。
二是豐富訴服內涵，演好“速調+速裁”雙重奏。與市保險行業協會成立“交通事故賠償糾紛訴調中心”，加強與區婦聯協調聯動，成立“家和姐姐”調解室，打造“幸福驛站”調解室，與社區、物業公司成立“物業服務合同糾紛化解小組”，推進“1+N”專業調解，訴前調處各類矛盾糾紛16902件，調解成功9703件。堅持訴訟服務中心實質化運作，抽調業務骨干組建速裁快審團隊，因“案”制宜及時進行繁簡分流，案件辦理實現換擋提速。2021年至今，速裁團隊共受理各類案件8499件，審結8319件，案件收結比高達97.88%。
三是夯實基礎建設，共繪線上線下“同心圓”。秉承“最多跑一次”服務理念，通過跨域立案、網上立案、電子送達、“云上法庭”、遠程提訊系統等平臺開展線上訴訟活動，實現跨域解紛、全流程解紛、指尖解紛。嵌入信息科技，添置訴訟風險評估機、訴訟服務遠程柜臺(VTM)、云柜“e中心”等自助終端，打造智慧訴訟服務中心，獲得當事人和來院群眾一致好評。
責編：王汝福
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
